我們跟著長沙社為電子科技有限公司來繼續(xù)學習電能的知識,讓我們在日常生活中更好的利用電、省電節(jié)能。
問:當您認為計費電能表可能不準時,怎么辦﹖
答:您若認為電能表計量不準確,您有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請??傻剿鶎俟╇娋譅I業(yè)廳辦理申請校驗電表手續(xù),在您交付校驗費后,供電企業(yè)電能計量中心的檢定人員應(yīng)在不拆開電能表鉛封的情況下對電能表進行檢定。如果計費電能表的檢定結(jié)果合格,按有關(guān)規(guī)定客戶應(yīng)承擔電能表檢定費;如果計費電能表的檢定結(jié)果不合格,除退還電能表檢定費外,并按有關(guān)規(guī)定給客戶追、退電量。
問:當您對供電企業(yè)的表計校驗結(jié)果有異議時,怎么辦?
答:當您對供電企業(yè)的表計檢定結(jié)果有異議時,可向供電企業(yè)上一級計量檢定機構(gòu)申請復檢,如對檢定結(jié)果仍有異議,可向當?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門申請計量仲裁處理。但您在申請驗表期間,其電費仍應(yīng)按期交納,待表計檢定結(jié)果確認后,再行追、退電費。
居民用戶有關(guān)電能表常見問題的問答
問:電子表比機械表快嗎?
答:首先應(yīng)該這樣說,電子表比機械表準。這也是符合買賣公平原則的,以維護國家利益。為什么說是準呢?這是因為電子表與機械表的結(jié)構(gòu)不同所決定的,機械表由于轉(zhuǎn)動引起的機械磨損和振動引起的機械變形,很容易造成誤差超差。電子表不象機械表有轉(zhuǎn)盤,也就沒有機械磨損,因此它的誤差特性較好,從輕負載到最大負載的誤差曲線基本是平直的,比較容易控制誤差,準確度比機械表高,從準確度等級比較電子表是1.0級,機械表是2.0級,也就是電子表的計量誤差是控制在±1%之內(nèi)的。
問:如果客戶覺得電能表走得快怎么辦?
答:根據(jù)國家電力公司頒布的《供電營業(yè)規(guī)則》第七十二條規(guī)定:"用電計量裝置包括計費電能表和電壓、電流互感器及二次連接導線。計費電能表的購置、安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封及表計接線等,均由供電企業(yè)負責辦理,用戶應(yīng)提供工作上的方便。"因此,電能表屬于供電部門的資產(chǎn),供電公司要對其負責資產(chǎn)管理、故障處理、定期換表等工作,以確保電能表在允許的誤差范圍內(nèi)準確可靠運行。如果客戶發(fā)現(xiàn)電能表異常,首先應(yīng)向供電局用電服務(wù)中心反映,即到營業(yè)柜臺上將你的戶名、地址、聯(lián)系電話等填入一張用戶要求校表申請單,并交納校表費5元,供電公司將在三天之內(nèi)派人到現(xiàn)場進行檢查測試,如果確屬表計走快供電公司將作換表處理,并上門退還多計的電費和校表費。如果客戶對供電公司的處理結(jié)果存疑義,還可以向市技術(shù)監(jiān)督反映,由他們作出公正性處理意見。也可以自己做一些簡易的檢查,將表計的出線開關(guān)拉掉,也就是完全切斷用電負載情況下,此時表計應(yīng)該不走,即機械表應(yīng)看到轉(zhuǎn)盤不動,電子表應(yīng)看到脈沖指示燈不閃。